Ik vind jullie service meestal prima. Meestal wordt er goed geluisterd en meegedacht. De aangeboden thee/koffie en versnapering zijn fijn. Het gaat ook wel eens mis, maar we zijn allemaal mensen, dus dat kan gebeuren. Als ik echter aangeef dat ik er niet zo blij mee ben dan wordt er geen moeite gedaan om een soort excuus te aan te bieden, iedereen vindt het dan opeens 'heel leuk staan", terwijl ik echt met een k*t gevoel naar huis ga. Een kleine tegemoetkoming zou dan heel vriendelijk overkomen en leidt in mijn ogen niet tot gezichtsverlies, maar daarmee toon je juist karakter. Soms gaat het gewoon niet helemaal goed of zoals de bedoeling was. Het krijgen van kritiek lijkt soms wel lastig te zijn. Even 'sorry' zeggen zou heel fijn zijn en geeft de klant erkenning voor het feit dat een kapster misschien niet helemaal goed heeft geïnterpreteerd wat de klant heeft aangegeven. De laatste knip- en verfbeurt was gelukkig wel een succes. Ik vind de prijs die jullie vragen voor jullie service echter wel exorbitant hoog. Verven en knippen kost €150,-. Vooralsnog hoef ik niet maandelijks naar de kapper, maar als dat nodig gaat zijn dan kan ik deze prijs niet opbrengen. Ook voor het knippen van kinderen vragen jullie een bedrag wat niet in verhouding staat voor de werkzaamheden die jullie verrichten.

Ik kom echt al jaren bij Cosmo Hilversum. Zelfs toen ik in Amsterdam woonde maakte ik elke maand de trip naar Hilversum voor het kleuren en knippen van mijn haar.

goede zaak

Tot nu toe alleen maar positief. Houden zo.

Niets veranderen, vooral doorgaan op dezelfde vriendelijke, vakbekwame weg

Doorgaan op de ingeslagen weg

Al ingevuld, was altijd blij en tevreden met Cosmo Zuidoost- nu lijkt het personeel geen team - ongeregeld - duurde 2x zo lang als wat ik gewend was, resultaat prima , alleen nieuwe team verdient aandacht.

Ik ben heel tevreden met Cosmo Zaandam. De behandelingen liggen wat in de hogere prijsklasse maar de behandeling zelf, de service en de sfeer zijn ook heel goed.

Prima behandeling en erg fijne/aardige styliste

Een fijne kapsalon en bovenal heel goed geknipt